Existem canais digitais e físicos, visando alcançar a todos os níveis de colaboradores, a fim de direcionar as dúvidas, solicitações e/ou sugestões para que sejam atendidas com mais agilidade. São eles:
Portal de Meio Ambiente, Saúde e Segurança para Fornecedores:
- O portal Energia Parceira permite o compartilhamento de ideias e melhores práticas, por meio de publicações e interações em fóruns relacionados a temas de Meio Ambiente, Segurança e Saúde do Trabalho – https://energiaparceira.com.br/
- O contato para dúvidas e informações gerais para fornecedores ativos (contratadas) é o e-mail comprasbrasil@naturgy.com;
Equipe de Saúde e Bem-estar e Equipe de Segurança Ocupacional:
- E-mail: As áreas de Saúde e Segurança Ocupacional disponibilizam e-mails para que os colaboradores próprios e prestadores de serviço da Naturgy possam comunicar situações, sugerir melhorias do ambiente de trabalho e esclarecer dúvidas sobre saúde e bem-estar do trabalhador (saudeocupacional@naturgy.com) e sobre segurança (prevencao@naturgy.com).
- Urna de Participação: A urna para participação e consulta está localizada na sede da Barra da Tijuca, na bancada da recepção, para que colaboradores próprios e/ou terceiros possam reportar dúvidas, denunciar ou solicitar atuações referente à Segurança ou Saúde do Trabalhador, de modo anônimo ou identificado. Em ambos os casos, as equipes de Prevenção e Saúde garantem o anonimato do colaborador.
- QR Code: Um canal direto, simples, rápido e acessível a todos os trabalhadores (próprios ou contratados). Basta apontar a câmera do celular para o código para ser redirecionado a um pequeno formulário, no qual poderá deixar sua dúvida, elogio, crítica, sugestão ou denúncia sobre Saúde e Segurança Ocupacional. O QR Code está disponível em cartazes localizados no hall dos elevadores e TVs dos andares da sede da Barra da Tijuca e nas entradas de salas nos prédios ativos de São Cristóvão.
Juridico:
- Compliance: Para submeter perguntas ou registrar denúncias sobre condutas inadequadas, que tenham sido constatadas ou das quais se suspeite, relacionadas com o descumprimento do Código de Ética da companhia e que possam afetar a empresa ou o bem-estar das pessoas, violando a Política de Direitos Humanos. O endereço do Canal de Denúncias do Código de Ética é https://naturgy.integrityline.com/frontpage e o acesso também pode ser feito pelo site da Naturgy Brasil (www.naturgy.com.br) ou pela NaturalNet.A ferramenta ainda está apta a receber dúvidas ou solicitações relacionadas às políticas e procedimentos, além do envio de sugestões e relatos positivos.
- Código de Ética: Qualquer colaborador, fornecedor, cliente ou terceiro interessado pode, de forma rápida e fácil, submeter perguntas (consultas) ou registrar denúncias sobre condutas inadequadas, que tenham sido constatadas ou das quais se suspeite, desde que se relacionem com o cumprimento do Código de Ética da companhia e possam afetar a empresa ou o bem-estar das pessoas. Todas as comunicações realizadas de boa-fé serão tratadas com confidencialidade, observando-se o princípio da não retaliação. Este canal está disponível no site de Naturgy.
A Naturgy estimula e incentiva a participação dos trabalhadores de todos os níveis e funções aplicáveis no sistema de gestão de Segurança e Saúde do trabalho.